Начало работы 5 мин чтения

ИИ-помощник Taipy: быстрые ответы по платформе

Встроенный чат-помощник отвечает на вопросы о Taipy по базе знаний - где найти настройку, как подключить канал, что входит в тариф

ИИ-помощник Taipy - это встроенный чат-помощник, который отвечает на вопросы о платформе. Не нужно искать ответ в статьях вручную: спросите своими словами - «как подключить канал в Telegram?», «что входит в пробный тариф?», «где включить автопубликацию?» - и помощник ответит по существу, со ссылками на нужные разделы справки.

Помощник доступен на всех тарифах и не требует отдельной оплаты. Он сейчас в режиме бета и постоянно учится отвечать лучше.

Где его найти

Помощник всегда под рукой - тремя способами:

  • Панель у правого края экрана - на любой странице личного кабинета сбоку есть язычок помощника; нажмите, и панель чата раскроется поверх рабочего экрана.
  • Кнопка в верхней панели - открывает тот же чат.
  • Отдельная страница - полноэкранный чат с историей переписки, удобно для долгого разговора.

На что он отвечает

Помощник отвечает только по справке Taipy - тому, что описано в этой базе знаний. Это сделано специально: так он не выдумывает несуществующие настройки, цены и функции.

  • Если ответ есть в справке - помощник коротко объяснит и приложит ссылку на подробную статью.
  • Если ответа в справке нет - честно скажет об этом и предложит обратиться в поддержку, а не придумает ответ.
  • На вопросы не про Taipy (погода, общие темы) помощник не отвечает - он создан помогать именно с платформой.
Помощник - это подсказка по платформе, а не замена поддержке. По вопросам с вашим аккаунтом, оплатой или техническим сбоям пишите в поддержку - там работают люди.
Обращение в поддержку
Создание тикета и отслеживание статуса

Как пользоваться

1

Напишите вопрос

Введите вопрос своими словами и отправьте (Enter). Чем конкретнее вопрос, тем точнее ответ.

2

Перейдите по ссылке-источнику

В ответе помощник часто даёт ссылку на статью справки - откройте её, если нужны детали.

3

Оцените ответ

Под ответом есть кнопки 👍 и 👎. Оценка помогает нам дополнять справку - если ответа не хватило, поставьте 👎.

4

Начните новый чат при смене темы

Кнопка «Новый чат» очищает разговор и начинает с чистого листа.

Сколько вопросов можно задавать

Чтобы помощник работал стабильно для всех, действует дневной лимит сообщений - он зависит от тарифа:

  • Пробный тариф - 30 сообщений в день;
  • PRO - 100 сообщений в день;
  • PRO MAX - 500 сообщений в день.

Лимит обновляется на следующий день. Ещё есть небольшая пауза - около 4 секунд между сообщениями, чтобы чат не «захлёбывался» от слишком частых вопросов.

Совет: если не знаете, с чего начать, помощник предложит популярные вопросы - нажмите любой, чтобы посмотреть, как он отвечает.

Связанные статьи

Обращение в поддержку
Создание тикета и отслеживание статуса
Сравнение тарифов
Подробная таблица лимитов и возможностей
Предыдущая
Быстрый старт: первый пост за 10 минут